Regulamin Świadczenia Usługi „Strona na abonament”

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi „Strona na abonament”, świadczonej przez firmę Gybo Media (dalej: „Usługodawca”).
1.2. Usługa skierowana jest do przedsiębiorców prowadzących działalność w formie ZZP na terenie Holandii, którzy chcą poprawić swoją widoczność, wiarygodność i efektywność w działaniach marketingowych.
1.3. Zawarcie umowy następuje w momencie przesłania przez Klienta wypełnionego formularza zamówienia, zaznaczenia akceptacji regulaminu (checkbox) oraz uiszczenia bezzwrotnej opłaty aktywacyjnej. Wykonanie tych czynności jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.

2. Zakres usługi

2.1. Usługodawca oferuje:

  • Usługodawca oferuje projektowanie stron na bazie szablonów
  • Hosting, certyfikaty SSL oraz utrzymanie domeny.
  • Przygotowanie logotypu i treści marketingowych zgodnie z wybranym pakietem.
  • Przygotowanie CV firmowego w formacje PDF (w pakiecie PRO)
  • Pozostałe usługi rozpisane według pakietu w punkcie 2.2 

2.2. Szczegóły oferty określa wybrany przez klienta pakiet usług (START ZZP, PRO ZZP):

Pakiet START ZZP 39.95€ ex. btw/miesięcznie 

  • jednorazowa, bezzwrotna opłata aktywacyjna 150€

Idealna opcja dla firm ZZP, które mają klientów z polecenia i chcą zadbać o profesjonalny wizerunek swojej firmy i być wiarygodnym w oczach Belastingdienst

Pakiet PRO ZZP 79.95€ ex. btw/miesięcznie 

  • jednorazowa, bezzwrotna opłata aktywacyjna 150€

Dopasowany plan dla firm ZZP, które nie tylko chcą zadbać o wiarygodny i profesjonalny wizerunek swojej firmy, ale chcą również pozyskać nowych klientów oraz zleceniodawców.

W cenie abonamentu otrzymujesz:

✅ Profesjonalną stronę internetową w jednym języku (do 4 podstron)

✅ Indywidualne logo Twojej firmy przygotowane w formacie PNG

✅ Firmowy adres e-mail w Twojej domenie (np. info@twojafirma.nl), który buduje profesjonalny wizerunek i zaufanie klientów

✅ Wykupienie oraz utrzymanie domeny internetowej (np. www.twojafirma.nl)

UWAGA: Domena internetowa może zostać zarejestrowana z dowolną dostępną końcówką (.nl, .com, .eu, .be, .de i innymi), w zależności od charakteru działalności oraz dostępności wybranej nazwy. 

✅ Formularz kontaktowy umożliwiający szybki kontakt z klientami

✅ Integrację z Facebookiem, Instagramem oraz innymi mediami społecznościowymi

✅ Przygotowanie i wygenerowanie treści na stronę przy wykorzystaniu narzędzi AI

✅ Politykę prywatności oraz zgodę na pliki cookies zgodną z wymogami RODO

✅ Responsywną stronę dostosowaną do komputerów, tabletów i smartfonów

Pełną obsługę techniczną bez dodatkowych kosztów:

✅ Hosting strony internetowej

✅ Certyfikat bezpieczeństwa SSL

✅ Regularne aktualizacje WordPressa i wtyczek

✅ Automatyczne kopie bezpieczeństwa (backupy)

✅ Stały monitoring poprawnego działania strony

✅ Opiekę techniczną przez cały okres trwania abonamentu




WAŻNE! Strona internetowa jest wykonana na naszym firmowym serwisie i nie ma możliwości jej przeniesienia do innego usługodawcy po zakończeniu współpracy.

W cenie abonamentu otrzymujesz:

✅ Profesjonalną stronę internetową w jednym języku składającą się z maksymalnie 8 podstron

✅ Wykonanie strony internetowej w oparciu o system CMS WordPress

✅ Profesjonalne logo Twojej firmy przygotowane w formacie PNG do wykorzystania online

✅ Treści przygotowywane przez copywritera na podstawie analizy branży i usług klienta 

✅ Wykupienie oraz utrzymanie domeny internetowej (np. twojafirma.nl, twojafirma.com lub innej dostępnej domeny)

UWAGA: Domena internetowa może zostać zarejestrowana z dowolną dostępną końcówką (.nl, .com, .eu, .be, .de i innymi), w zależności od charakteru działalności oraz dostępności wybranej nazwy. 

✅ Maksymalnie 2 firmowe adresy e-mail w domenie (np. info@twojafirma.nl oraz kontakt@twojafirma.nl)

✅ Profesjonalny podpis e-mail zawierający dane kontaktowe, logo firmy oraz zdjęcie

✅ Firmowe CV / prezentacja firmy w formacie PDF do wysyłki do klientów i partnerów biznesowych

✅ Rozbudowany formularz kontaktowy wspierający pozyskiwanie nowych klientów i zapytań ofertowych

✅ Integrację z Facebookiem, Instagramem, LinkedIn oraz innymi mediami społecznościowymi

✅ Moduł blogowy umożliwiający publikowanie aktualności, poradników i treści SEO

✅ Politykę prywatności oraz zgodę na pliki cookies zgodną z wymogami RODO

✅ Podstawową optymalizację SEO wspierającą widoczność strony w wyszukiwarce Google

✅ Konfigurację i podłączenie Google Search Console

✅ Responsywną stronę internetową dostosowaną do komputerów, tabletów i smartfonów

Pełną obsługę techniczną bez dodatkowych kosztów:

✅ Hosting strony internetowej

✅ Certyfikat bezpieczeństwa SSL

✅ Regularne aktualizacje WordPressa oraz wtyczek

✅ Automatyczne kopie bezpieczeństwa (backupy)

✅ Stały monitoring poprawnego działania strony

✅ Opiekę techniczną przez cały okres trwania abonamentu

Dodatkowe możliwości rozwoju:

✅ Możliwość rozbudowy strony o dodatkowe funkcjonalności w przyszłości

✅ Możliwość dodania kolejnych języków (usługa dodatkowo płatna)

✅ Możliwość wykupienia strony na własność

 


WAŻNE! Strona internetowa jest wykonana w serwisie WordPress i jest możliwość przeniesienia strony do innego usługodawcy. Po upływie 2 lat cena wykupu strony na własność to 1€. Przed upływem tego okresu cena wykupu jest zależna od długości opłacanego abonamentu.

.

2.3. Strona internetowa wykonana w ramach pakietu START ZZP pozostaje na serwisie Usługodawcy i nie może być przeniesiona do innego usługodawcy

2.4. W przypadku pakietu PRO ZZP przeniesienie strony możliwe jest po spełnieniu określonych warunków. Po upływie 12 miesięcy od rozpoczęcia współpracy, zamawiający ma prawo zrezygnować z usług Usługodawcy dotyczących strony internetowej i nabyć ją na własność za opłatą 1€ netto (jedno euro bez podatku Vat). Jeśli jednak Zamawiający zdecyduje się zakończyć współpracę przed upływem tego 12-miesięcznego okresu (z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia), będzie zobowiązany do uiszczenia kwoty odpowiadającej opłatom za pozostały czas do końca 12-miesięcznego okresu. Przykładowo: jeśli opłata miesięczna wynosi 79,95€, a Zamawiający zdecyduje się przenieść stronę po 4 miesiącach, zostaje 8 miesięcy do końca umowy, więc dopłata wyniesie 79.95€ x 8 = 639.60€.

2.5. W przypadku zakończenia współpracy usługi PRO Usługodawca jest zobowiązany przekazać wszystkie pliki strony wraz z dostępem do domeny (nazwa strony) na wskazany adres mailowy przez Zamawiającego po uiszczeniu wszystkich opłat przez Zamawiającego wynikających z umowy.

2.6. Logo:

  • Pakiet START: W ramach Pakietu START Klient dokonuje wyboru logo spośród dostępnych szablonów, które zostaje dostosowane kolorystycznie zgodnie z wytycznymi wskazanymi w formularzu. Gotowy projekt dostarczany jest w formacie PNG. Pakiet ten nie przewiduje możliwości wprowadzania dodatkowych poprawek po dostosowaniu szablonu do wskazanej kolorystyki.
  • Pakiet PRO: W ramach Pakietu PRO Klient wybiera logo spośród dostępnych szablonów, które zostaje dostosowane kolorystycznie na podstawie przesłanego formularza. Klient otrzymuje gotowy projekt w formacie PNG, przeznaczonym do użytku online. W tym pakiecie Klientowi przysługuje jedna poprawka projektu, która może wykraczać poza samą zmianę kolorystyki (np. drobna korekta układu lub elementów szablonu).

2.7. Strona internetowa:

  • Pakiet START: W ramach Pakietu START Klient dokonuje wyboru szablonu strony internetowej z udostępnionej bazy wzorów podstawowych (Basic). Na podstawie wypełnionego przez Klienta kwestionariusza, Usługodawca dostosowuje wybrany szablon pod kątem wizualnym, kolorystycznym oraz dobiera fonty i przygotowuje treści na stronę za pomocą sztucznej inteligencji.

Klient zobowiązany jest do weryfikacji merytorycznej treści przygotowanych przez AI. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy merytoryczne wynikające z działania algorytmów sztucznej inteligencji.

  • Pakiet PRO: W ramach Pakietu PRO Klient otrzymuje dostęp do bazy szablonów premium o podwyższonym standardzie wizualnym. Usługodawca tworzy personalizowaną stronę w systemie WordPress, dopasowując wybrany szablon do potrzeb Klienta na podstawie wypełnionych kwestionariuszy. Treści na stronę przygotowywane są przez profesjonalnego copywritera.

Wszelkie dodatkowe funkcjonalności wykraczające poza standard szablonu są płatne dodatkowo:

  • Chatbot Facebook Messenger: 350-450 € (jednorazowo).
  • Formularze online: 75-750 € (jednorazowo, cena zależna od stopnia skomplikowania oraz integracji płatności online).
  • Dodatkowe podstrony (powyżej 8 szt.): 45 € za każdą kolejną podstronę (cena nie obejmuje przygotowania treści).
  • Przygotowanie treści dla dodatkowych podstron zajmuje średnio 2-4h i jest rozliczane według stawki godzinowej 67,5 €.
  • Dodanie więcej niż 20 zdjęć do zakładki portfolio/galeria: wycena indywidualna (usługa płatna dodatkowo).

2.8. Wybór domeny 

W ramach usługi zapewniamy domeny z rozszerzeniami: .nl, .com, .eu, .be, .pl. Inne rozszerzenia mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Jeśli klient chce domenę, która jest „premium” (bardzo droga w zakupie), to cena abonamentu może ulec zmianie lub klient musi pokryć różnicę.

W przypadku rezygnacji z usług, koszt transferu domeny do innego operatora (kod AuthInfo) pokrywa Klient zgodnie z aktualnym cennikiem operatora.

2.9 CV firmowe:

W pakiecie PRO zawarta jest usługa przygotowania CV firmowego na podstawie informacji zebranych z kwestionariusza. Klient ma możliwość wyboru jednego z dostępnych szablonów, który po wyborze uzupełniamy. Rzetelne uzupełnienie kwestionariusza gwarantuje otrzymanie wypełnionego CV. Do przygotowanego CV klient ma możliwość zgłoszenia 1 wersji zmian. Po wdrożeniu wskazanych zmian, CV jest przez nas przesyłane i nie ma możliwości wdrożenia w nim kolejnych zmian w cenie abonamentu. Każde kolejne poprawki, po wysłaniu finalnej wersji CV będą rozliczane w standardowej stawce godzinowej 67,5€.

_______________________________________________________________________

3. Zasady współpracy

3.1. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem e-maila info@stronanaabonament.nl

3.2. Zamawiający zobowiązuje się dostarczać materiały potrzebne do realizacji usługi w terminie 7 dni od podpisania umowy. W przypadku niedostarczenia materiałów w terminie, termin realizacji usługi przez Usługodawcę ulega odpowiedniemu przesunięciu. Brak dostarczenia materiałów przez Zamawiającego nie wstrzymuje naliczania opłat abonamentowych, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienia w publikacji strony.

3.3.  Usługodawca przygotowuje wstępny projekt strony internetowej na podstawie otrzymanych materiałów i wytycznych od Zamawiającego. Następnie przekazuje je do sprawdzenia i ewentualnej korekty Zamawiającemu. Po sprawdzeniu i zaakceptowaniu materiałów przez Zamawiającego, dokonuje publikacji strony pod docelowym adresem (domeną) Klienta. Od tego momentu strona jest oficjalnie dostępna w sieci dla użytkowników zewnętrznych.

3.4. Zamawiający może w każdej chwili zgłosić ewentualne poprawki do opublikowanych już materiałów. Usługodawca zobowiązuje się skorygować zgłoszone poprawki w ciągu 5 dni roboczych od dnia otrzymania informacji o konieczności wprowadzenia zmiany. Wszystkie poprawki i korekty zgłoszone po publikacji danego materiału będą traktowane jako dodatkowe zlecenie i rozliczane według stawki godzinowej podanej, która wynosi 67,5 €.  

Dozwolona ilość zmian w ramach abonamentu obejmuje: zmianę 5 zdjęć/grafik miesięcznie oraz zmianę 2 tysięcy znaków (obejmujących treści) miesięcznie. Każde zmiany wykraczające poza wskazany zakres ją objęte dodatkowym rozliczeniem  w stawce godzinowej 67,5€.


3.5. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Terminowego dostarczania zamówionych materiałów.
  • Zapewnienia wsparcia technicznego i marketingowego zgodnie z wybranym pakietem.

3.6. Obie strony zobowiązują się do reagowania na pytania i uwagi – standardowy czas odpowiedzi wynosi 48 godzin.

3.7 Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie lub stosowne licencje do materiałów (w szczególności zdjęć, grafik, logotypów oraz tekstów) dostarczonych Usługodawcy w celu realizacji usługi. Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność prawną za ewentualne naruszenia praw osób trzecich wynikające z wykorzystania tych materiałów. W przypadku wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami przeciwko Usługodawcy, Klient zobowiązuje się do pełnego zwolnienia Usługodawcy z odpowiedzialności i pokrycia wszelkich kosztów z tym związanych.

4. Płatności

4.1. Usługa rozliczana jest w formie comiesięcznej opłaty abonamentowej zgodnie z wybranym pakietem.
4.2. Klient otrzymuje fakturę co miesiąc z siedmiodniowym terminem płatności.
4.3. Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem usługi, czyli wyłączenia strony internetowej i pozostałych usług świadczonych ustalonych w pakiecie

4.4. Opłata abonamentowa naliczana jest od momentu zawarcia umowy (uiszczenia opłaty aktywacyjnej i przesłania formularza), niezależnie od etapu prac nad stroną. Abonament pokrywa bieżące koszty utrzymania infrastruktury (serwer, domena, SSL, skrzynki e-mail), gotowość techniczną Usługodawcy do realizacji zlecenia oraz wsparcie merytoryczne świadczone od pierwszego dnia współpracy. Opóźnienie w dostarczeniu materiałów przez Klienta nie wstrzymuje naliczania opłat abonamentowych.

5. Czas trwania umowy i rezygnacja

5.1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
5.2. Klient ma prawo zrezygnować z usługi z miesięcznym wypowiedzeniem. 

5.3 W przypadku rezygnacji z usługi w pakiecie START, strona internetowa zostanie wyłączona,a skrzynka pocztowa usunięta. Jednorazowa opłata aktywacyjna nie jest zwracana. 

5.4. W przypadku rezygnacji z usługi w pakiecie PRO,przeniesienie strony i skrzynki pocztowej może zostać wykonane na zasadach opisanych w punkcie 2.4.  Jednorazowa opłata aktywacyjna nie jest zwracana. 

  1. Gwarancja satysfakcji
    6.1. Klient ma prawo skorzystać z 30-dniowej gwarancji satysfakcji, jeśli uzna, że usługa nie spełnia jego oczekiwań. W takim przypadku klient może zażądać zwrotu wniesionych opłat abonamentowych. Skorzystanie z gwarancji satysfakcji skutkuje wyłączeniem strony oraz usunięciem utworzonej firmowej skrzynki pocztowej. 

Skorzystanie z gwarancji satysfakcji i zwrot środków oznacza całkowity zakaz wykorzystywania przez klienta przygotowanych przez Usługodawcę treści, logotypu (jeśli nie został osobno opłacony) oraz struktury strony.

6.2. Warunki skorzystania z gwarancji:

  • Klient musi udokumentować, że dostarczył wszystkie niezbędne informacje i materiały wymagane do realizacji usługi w uzgodnionym terminie.
  • Gwarancja obejmuje wyłącznie opłaty abonamentowe wniesione w okresie ostatnich 30 dni. Zwrot nie obejmuje dodatkowych kosztów, takich jak opłata aktywacyjna, zakup domeny, hostingu czy usług reklamowych poza abonamentem.

6.3. Procedura zgłoszenia zwrotu:

  • Klient powinien zgłosić swoje zastrzeżenia drogą mailową, na adres  info@stronanaabonament.nl
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do podjęcia próby rozwiązania zgłoszonego problemu w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
  • Jeśli w wyniku rozmów klient nadal uzna, że usługa nie spełnia jego oczekiwań, Usługodawca dokona zwrotu opłat w ciągu 14 dni od zakończenia procedury reklamacyjnej.

6.4. Wyłączenia odpowiedzialności:

  • Gwarancja nie obejmuje przypadków, w których jakość usługi została ograniczona z powodu niedostarczenia przez klienta w terminie wymaganych informacji, materiałów lub terminowego feedbacku.
  • Gwarancja nie dotyczy sytuacji, w których opóźnienia lub problemy wynikały z czynników zewnętrznych, niezależnych od Usługodawcy (np. awarie serwerów, problemy techniczne dostawców zewnętrznych).
  • Gwarancja nie obejmuje klientów, którzy w czasie trwania usługi wprowadzili zmiany w projekcie bez konsultacji z Usługodawcą.

6.5. Zwrot wniesionych opłat:

  • Zwrot obejmuje wyłącznie kwoty netto za usługi abonamentowe i nie obejmuje podatków VAT..
  • Zwrot nie przysługuje w przypadku, gdy klient zrezygnował z usługi po zakończeniu 30-dniowego okresu gwarancyjnego bez wcześniejszego zgłoszenia zastrzeżeń.
  1. Odpowiedzialność i ciągłość usług 

7.1 Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby strona działała bez przerwy, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z awarii niezależnych od niego (np. awarie globalne, błędy dostawcy hostingu, ataki hakerskie) oraz za utracone korzyści Klienta z tego tytułu.

8. Prawa autorskie i własność

8.1. Wszystkie materiały stworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji usługi pozostają jego własnością do momentu uregulowania wszystkich należności przez klienta.
8.2. W przypadku zakończeniu współpracy klient zachowuje pełne prawa do domeny, oraz profili na mediach społecznościowych.

8.3 Klient wyraża zgodę na umieszczenie informacji o realizacji strony internetowej wraz z jej adresem oraz logotypem Klienta w portfolio Usługodawcy (na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych) w celach promocyjnych.

9. Postanowienia końcowe

8.1. Wszelkie spory wynikłe z realizacji usługi będą rozstrzygane zgodnie z prawem
obowiązującym w Holandii w sądzie w Alkmaar

8.2 Wszelkie zmiany w regulaminie będą komunikowane Klientowi z 30-dniowym wyprzedzeniem poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany w formularzu zamówienia oraz poprzez publikację nowej treści regulaminu na stronie internetowej Usługodawcy. Brak wypowiedzenia umowy przez Klienta przed dniem wejścia w życie zmian jest równoznaczny z ich akceptacją.

Strona internetowa dla Twojej firmy w Holandii

– w wygodnym miesięcznym rozliczeniu